为了年迈的父母生活方便，两个月前，家住长沙岳麓区西山汇景复式楼小区的屈先生斥资15.5万元，购买安装了一台家用电梯。万万没想到的是，这台电梯两个月修了七次，上下运行时发出的噪声高达119分贝，而一架大型客机在身边起飞也不过120分贝，这不但没带来方便，还让全家人愁坏了。屈先生要求退货，却遭到供货商的拒绝……万般无奈下，屈先生将一纸举报函递交到了长沙市工商局。

  12月5日，长沙市工商局和雨花工商分局对杭州奥德森电梯有限公司在长沙销售处涉嫌无照经营家用电梯的行为进行了查处，雨花工商分局对消费的人举报的电梯质量上的问题进行立案调查。

  当天上午，工商执法人员来到了杭州奥德森电梯有限公司设在长沙万家丽路大塘公寓的办事处。经查，这个办事处并没有在工商部门办理营业执照，属于无照经营违背法律规定的行为。一开始，办事处负责人对执法人员的到来采取拒不配合的态度，当执法人员出具了权威部门出示的电梯不合格鉴定报告后，该负责人才意识到问题的严重性，配合执法人员在鉴定书上签字。执法人员表示，杭州奥德森电梯有限公司如果要在长沙合法销售电梯，就必须依法依规办理相关手续。对其违反法律法规行为，雨花工商分局将依法采取一定的措施，该查封的查封，该扣押的扣押，切实维护消费者权益。

  “随着社会经济水平的提高，家用电梯也走进了人们的生活，与公共区域电梯属于特定种类设备性质不同的是，家用电梯属于家电范畴，消费的人在遭遇维权困境的时候，会向工商部门举报和投诉，这也是长沙市工商局接到的第一起关于家用电梯质量上的问题的投诉案例。”长沙市工商局消费者权益保护处副处长龚中福表示，消费的人在购买和安装家用电梯时，要注意三点：一是看销售方是否办理了工商营业执照，经营主体是不是合乎法律；二是查看电梯是不是具备合格证书，符合国家有关标准；三是要查看产品是不是具备权威部门的质量检验报告。